Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2023.04.14 11:11:19

Son Düzenlenme Tarihi :

Antalya Büyükşehir Belediyesi kalitesiz kömüre geçit vermiyor. Yapılan denetimler sonucu İl Mahalli Çevre Kurulu’nun belirlediği kriterlere uygun olmadığı tespit edilen 458 ton kömür il dışına çıkarıldı.

    Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığına bağlı Çevre Sağlığı Şube Müdürlüğü, Antalya’da tüketilebilecek yakıtların İl Mahalli Çevre Kurulu Kararı’nda belirtilen kriterlere uygun olup olmadıklarının belirlenmesi amacıyla denetimlerini aralıksız sürdürüyor. Ekipler, havaların soğumasıyla denetimlerini sıklaştırdı. 

İL GİRİŞİNDE DENETİM

    Isınma Kaynaklı Hava Kirliliği Kontrolü Yönetmeliği ve İl Mahalli Çevre Kurulu Kararı doğrultusunda il girişinde kömür yüklü tır ve kamyonlardan alınan numuneler Büyükşehir Belediyesi Çevre Sağlığı Laboratuvarı’nda analiz ediliyor. Uygunluk belgesi alan kömürler kent içi satış noktalarına dağılırken, kriterlere uymadığı tespit edilenler il dışına çıkarılıyor. 

458 TON KÖMÜR İL DIŞINA ÇIKARILDI

    Büyükşehir Belediyesi Çevre Sağlığı Şube Müdürlüğü ekipleri, 2020 yılı içerisinde Antalya’ya kömür getiren 548 tır ve kamyonda denetim gerçekleştirdi. TÜRKAK tarafından akredite edilmiş olunan Büyükşehir Belediyesi Hava Kirliliği Kontrol Merkezi Laboratuvarı’nda 15 bin 809 ton kömür analize tabi tutuldu. Analizler sunucu kalite yönetmeliğine aykırı olan yaklaşık 458 ton kömür il dışına çıkarıldı. Denetim faaliyetleri sonrasında 531 kömür kamyonu ve tırına ise Büyükşehir Belediyesi Uygunluk Belgesi verildi.

BELGESİ OLMAYAN KÖMÜRLERİ ALMAYIN 

    Öte yandan Antalya Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, vatandaşların daha kaliteli bir hava solumaları için Büyükşehir Belediyesi uygunluk belgesi olmayan kömürleri almamaları konusunda uyarıda bulundu. 

Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2020.12.06 11:42:01

Son Düzenlenme Tarihi :

184 farklı lokasyonda bulunan merkezlerde, karekod teknolojisini kullanarak QR Anket çalışması başlatan CK Enerji, müşterilerinin deneyimlerini ölçerken elde edilen verilerle sorunlu alanları iyileştirip, hizmetlerini müşterilerin beklenti ve isteklerine göre şekillendiriyor.
Teknolojiye yaptı..

184 farklı lokasyonda bulunan merkezlerde, karekod teknolojisini kullanarak QR Anket çalışması başlatan CK Enerji, müşterilerinin deneyimlerini ölçerken elde edilen verilerle sorunlu alanları iyileştirip, hizmetlerini müşterilerin beklenti ve isteklerine göre şekillendiriyor.
Teknolojiye yaptığı yatırımlarla elektrik sektöründe hizmet kalitesini çok daha yukarıya taşıyan CK Enerji, yeni bir projeye imza atarak “QR Anket” uygulamasını başlattı. Nisan ayından itibaren tüm merkezlerde devreye giren QR Anket ile tüketiciler aldıkları hizmeti puanlarken talep ve beklentilerini çok kolay bir şekilde şirkete ulaştırabiliyor.
CK Enerji’nin 184 farklı lokasyondaki merkezinde kolayca görülebilen noktalara asılan karekodlu posterleri akıllı telefonları aracılığı ile okutan tüketiciler, “Hangi işlem için bu birimi ziyaret ettiği, işlemin kolay mı zor mu gerçekleştiği, aldığı hizmetten memnun olup olmadığı” gibi soruları içeren ankete katılarak hızla geri bildirimde bulunabiliyor. Bu sırada sorun bildiren tüketicilere aynı gün içinde dönüş yapılırken, 48 saatten daha kısa bir sürede çözüm üretiliyor.

“QR hızlı ve kullanıcı dostu bir geri bildirim imkânı sunuyor”
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek için kullanıcı dostu bir uygulamayı devreye aldıklarını söyleyen CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile müşteri deneyimini daha iyi anlayabilmeyi hedefliyoruz. Geri bildirimler neticesinde süreçleri iyileştirmek ve veriye dayalı müşteri deneyimini pozitif yönde artırmaya yönelik adımlar atıyoruz. Müşterilerimiz karekod ile birkaç adımda ankete erişebiliyor, deneyimlerini ve hizmet kalitesi ile ilgili beklentilerini paylaşabiliyor” dedi.

“Hedef müşteri memnuniyetini en üst seviyeye ulaştırmak”
CK Enerji’nin memnuniyet oranlarını arttırmak adına farklı projeleri de yürüttüğüne dikkat çeken Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile hizmet noktalarında işlem yapan müşterilerimizin deneyimlerini gözlemlerken, elde ettiğimiz verilerle neyi daha iyi yapabileceğimizi anlamayı ve hizmetlerimizi müşterilerimizin beklenti ve isteklerine göre şekillendirmeyi hedefliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve bu bilgileri hizmet kalitesini sürekli geliştirmek ve müşteri deneyimini en iyi seviyeye çıkarmak için kullanıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.06.02 12:35:37

Son Düzenlenme Tarihi :