Muratpaşa iftarları devam ediyor

Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin mahalle iftarlarında, Yeşildere ve Gebizli mahalleleri bir araya geldi.

Muratpaşa Belediyesi’nin mahalle iftarları devam ediyor. Muratpaşa iftarlarında bu kez Yeşildere ve Gebizli sakinleri bir araya geldi. Yeşildere Mahallesi’nde düzenlenen iftara Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın eşi Ümran Uysal katıldı.

İftar için saatler öncesinden mahalle sakinleri için masalar kuruldu, örtüler serildi, sandalyeler tek tek yerleştirildi. Belediyenin aş evinde pişen yemeklerin de getirilmesiyle tüm hazırlıklar tamamlandı. Ezanın okunmasıyla birlikte Muratpaşa’nın iftar sofrasında oruçlar dualarla açıldı.

YEŞİLDERE’DE DEĞİŞİM

Belediyenin iftar düzenlendiği Yeşildere ya da bilinen adıyla Zeytinköy, uzun yıllar yoksulluk ve suçla mücadele edilen bir bölge olarak hafızalarda yer aldı. 2010’lu yıllarda nüfusu hızla eriyen mahalle, Muratpaşa Belediyesi’nin çalışmalarıyla gündelik yaşamının bir parçası haline gelmeye başladı. 2022’de nüfus yeniden 5 binin üzerine çıkan mahallede Muratpaşa Belediyesi önemli bir adımı Mart 2015’te attı. 22 ayrı parselde 15 bin 640 metrekarelik taşınmaz belediyece ihale edildi. İhalede tanınan 4 aylık ödeme süresiyle mahalleli, doğup büyüdüğü evleri alabildi. 2018 Ağustos’unda ise mahallede 190 bin metrekare alana ilişkin imar plan çalışması tamamlandı. Çalışmaların ardından Şubat 2019’da mahalleliye tapularını dağıttı.

Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2023.03.30 11:25:34

Son Düzenlenme Tarihi :

Yorum Yap

CK Enerji, müşteri memnuniyetini “QR Anket” ile ölçüyor

184 farklı lokasyonda bulunan merkezlerde, karekod teknolojisini kullanarak QR Anket çalışması başlatan CK Enerji, müşterilerinin deneyimlerini ölçerken elde edilen verilerle sorunlu alanları iyileştirip, hizmetlerini müşterilerin beklenti ve isteklerine göre şekillendiriyor.
Teknolojiye yaptığı yatırımlarla elektrik sektöründe hizmet kalitesini çok daha yukarıya taşıyan CK Enerji, yeni bir projeye imza atarak “QR Anket” uygulamasını başlattı. Nisan ayından itibaren tüm merkezlerde devreye giren QR Anket ile tüketiciler aldıkları hizmeti puanlarken talep ve beklentilerini çok kolay bir şekilde şirkete ulaştırabiliyor.
CK Enerji’nin 184 farklı lokasyondaki merkezinde kolayca görülebilen noktalara asılan karekodlu posterleri akıllı telefonları aracılığı ile okutan tüketiciler, “Hangi işlem için bu birimi ziyaret ettiği, işlemin kolay mı zor mu gerçekleştiği, aldığı hizmetten memnun olup olmadığı” gibi soruları içeren ankete katılarak hızla geri bildirimde bulunabiliyor. Bu sırada sorun bildiren tüketicilere aynı gün içinde dönüş yapılırken, 48 saatten daha kısa bir sürede çözüm üretiliyor.

“QR hızlı ve kullanıcı dostu bir geri bildirim imkânı sunuyor”
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek için kullanıcı dostu bir uygulamayı devreye aldıklarını söyleyen CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile müşteri deneyimini daha iyi anlayabilmeyi hedefliyoruz. Geri bildirimler neticesinde süreçleri iyileştirmek ve veriye dayalı müşteri deneyimini pozitif yönde artırmaya yönelik adımlar atıyoruz. Müşterilerimiz karekod ile birkaç adımda ankete erişebiliyor, deneyimlerini ve hizmet kalitesi ile ilgili beklentilerini paylaşabiliyor” dedi.

“Hedef müşteri memnuniyetini en üst seviyeye ulaştırmak”
CK Enerji’nin memnuniyet oranlarını arttırmak adına farklı projeleri de yürüttüğüne dikkat çeken Fidan Öztürk, “Bu uygulama ile hizmet noktalarında işlem yapan müşterilerimizin deneyimlerini gözlemlerken, elde ettiğimiz verilerle neyi daha iyi yapabileceğimizi anlamayı ve hizmetlerimizi müşterilerimizin beklenti ve isteklerine göre şekillendirmeyi hedefliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve bu bilgileri hizmet kalitesini sürekli geliştirmek ve müşteri deneyimini en iyi seviyeye çıkarmak için kullanıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.06.02 12:35:37

Son Düzenlenme Tarihi :

Mersin’de tonlarca atık doğaya değil geri dönüşüme giti

Mersin Büyükşehir Belediyesi İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Dairesi Başkanlığı, ‘Sıfır Atık Projesi’ çerçevesinde birimlerinden çıkan tonlarca atığın bertaraf ve geri dönüşümünü sağladı.
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından 2019 yılında yayınlanan ’Sıfır Atık Yönetmeliği’nin ardından Mersin Büyükşehir Belediyesi, ’Sıfır Atık’ sistemine dahil oldu. Büyükşehir Belediyesi, bünyesinde hizmet veren birim ve yerleşkelere, atık ayrıştırma üniteleri ve ekipmanları yerleştirerek personelin bu konuda eğitim almasını sağlarken, 63 adet birim ve yerleşkeye de temel seviye ’Sıfır Atık Belgesi’ kazandırdı. Büyükşehir Belediyesi, birim ve yerleşkelerine koyduğu atık ayrıştırma üniteleri ile son 3 yılda toplam 730 ton atık ayrıştırdı. Ayrıştırılan atıklardan biyobozunur atıklar bertaraf edilirken, kağıt, plastik ve bakım onarımdan çıkan tüm atıklar geri dönüşüme gönderildi. Yeni kurulan hizmet birimlerinin de temel seviye ’Sıfır Atık Belgesi’ alabilmesi için işlemler devam ediyor.

Atıklar türüne göre kaynağında ayrıştırılıyor
Atıklar kağıt, plastik ve biyobozunur atıklar başta olmak üzere türüne göre ayrıştırılıyor. Ayrıştırılan atıklardan biyobozunur atıklar bertaraf tesislerinde bertaraf edilerek elektrik enerjisi üretiliyor. Büyükşehir Belediyesinin bakım, onarım ve diğer hizmetlerinden kaynaklanan elektrik ve elektronik atıklar, atık piller, atık tonerler, motor şanzıman yağları ve buna benzer atıkların ise kaynağında ayrıştırılarak, bakanlık tarafından lisanslandırılmış atık taşıma araçlarıyla, lisanslı firmalarda bertaraf edilmesi sağlanıyor. Kent genelinde bulunan ’Atık Giysi Kutuları’nda biriken kıyafetlerden kullanılmamış olanlar Büyükşehir Belediyesinin ’Kıyafet Evleri’nde ihtiyaç sahiplerine teslim edilirken, kullanılmayacak durumda olanlar ise geri dönüşüme gönderiliyor.

“200 ton ambalaj atığı, 530 ton tehlikeli atık toplandı”
İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Daire Başkanlığında Sıfır Atık Yönetimi ve Denetim Şefi olarak görev yapan çevre yüksek mühendisi Zeki Altun, Büyükşehir Belediyesi olarak atıkların kaynağında ayrıştırılarak toplanması ve geri dönüşüme kazandırılması konusunda ciddi çalışmalar yaptıklarını söyledi. Altun, “2020 yılından bu yana birimlerimizden toplanan 200 ton civarında ambalaj atığı geri dönüşüme kazandırıldı. Ayrıca belediyemizin hizmet, bakım ve onarım faaliyetleri dahilinde toplanan yaklaşık 530 ton tehlikeli statüdeki atık da ayrı olarak geri kazanım firmalarına teslim edildi” dedi.

“Yaklaşık 40 bin adet kıyafet ihtiyaç sahiplerine teslim edildi”
Kent genelinde bulunan ’Atık Giysi Kutuları’na atılan kullanılmamış kıyafetlerin de değerlendirildiğini kaydeden Altun, “Kentimizin birçok noktasında atık tekstil kutuları var. 2020 yılı itibariyle tekstil atıkları kaynağında ayrı toplatılarak, dairemiz koordinasyonunda Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığıyla beraber Kıyafet Evlerine teslim ediliyor. 2020’den bu yana yaklaşık 40 bin adet yeni kıyafet, Kıyafet Evlerinde ihtiyaç sahibi olan vatandaşlarımıza teslim edildi” ifadelerini kullandı.

“Atıklar geri dönüştürüldüğünde, israf ve çevre kirliliği önlenmiş oluyor”
Tüketim sonucu ortaya çıkan atıkların geri dönüşümünün çevreye önemli katkı sağladığını ifade eden Altun, “Tüketimlerimiz sonucunda ortaya çıkan atıkların geri dönüştürülmesi durumunda, doğal kaynakların tüketimi asgari seviyeye düşecektir. Bu anlamda atıkların kaynağında ayrıştırılarak toplanması ve geri dönüşüme kazandırılmasıyla hem israf önlenmiş olacak, hem doğal kaynaklarımız daha verimli hale gelecek hem de hava, toprak ve su kirliliğinin önüne geçilmiş olacak” diye konuştu.
Vatandaşların, evlerinden çıkan atıkları çöpe atmadan önce ayrıştırmasının, çevre ve geri dönüşüm için çok önemli olduğunu sözlerine ekleyen Altun, “Özellikle vatandaşlarımıza ve çocuklara bu konuda büyük iş düşüyor. Sıfır atık bilincinin oluşturularak, evlerimizde tüketim sonucu ortaya çıkan çöplerin, kaynağında ayrı toplanması gerekmektedir” dedi.

SON DAKİKA