Turunç Masa, birlikte çözümün adresi
Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, bütçenin etkin kullanımını sağlaması,
şeffaflığı güçlendirmesi ve ilçe sakinlerinin belediye yönetime
katılım imkanı yaratmasıyla Turunç Masa’nın medeniyet projesi olduğunu
belirterek, “Kuruluşunun üzerinden geçen 4 yılda 468 bin 691 başvuru kaydı alan
Turunç Masa, başvuruların yüzde
99,45’ini, 466 bin 93’ünü çözümlemiştir” dedi.
Muratpaşa Belediyesi’nin bir yönetişim sistemi olarak planlayıp,
uygulamaya aldığı Turunç Masa, 2014 Kasım ayında kapalı devre çalışmalarına
başladı. 11 Aralık 2014’te resmen hizmete giren Turunç Masa, çağrı merkezi,
gezici ekip, sosyal medya, web gibi araçlar üzerinden Muratpaşalıların belediye
yönetimine katılmalarını sağlayan bir iletişim kanalı oldu.
Turunç Masa, kurulduğu günden 2018 sonuna kadar 468 bin 691
başvuru kaydı aldı. Başvuruların yüzde 99,45’i, 466 bin 93’ü çözümlenirken 4 yıllık
genel memnuniyet oranı yüzde 88,39 oldu. Başkan Uysal’ın en ince ayrıntısına
kadar üzerinde çalıştığı Turunç Masa’yla Muratpaşa’nın bireylerin, mahallelerin
ve ilçenin sorunlarına, ihtiyaçlarına erişme kapasitesi en üst düzeye yükseldi.
Başkan Uysal, Turunç Masa çalışmasının parçası olan ve kendisinin
katımıyla her Çarşamba belediyede gerçekleşen randevusuz görüşme saatleri,
mahallerde düzenlenen halk günleri ve diğer araçlarıyla Muratpaşa sakinlerinin
dilek, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alındığını söyledi.
Turunç Masa’nın bir yazılım üzerinden belediyenin tüm
birimlerini kontrol edebilme yeteneğine sahip olduğunu belirten Başkan Uysal,
şikayetlerin sistem içinde 48 saatte çözülmesinin zorunluluk olduğunu ifade
etti. Bu 2 günlük sürecin her aşamasında şikayetin ilgilisine de bilgi
verildiğini belirten Başkan Uysal, şunları söyledi:
“Bununla birlikte komşularımızın Turunç Masa’ya ilettiği her
şey kayıt altına alınıp raporlanıyor. İşte
bu aşamada komşularımızın belediye yönetimine katılım süreci başlıyor.
Mahallerimizden gelen öneriler, şikayetler belediye bütçesinin nasıl
kullanılacağını belirliyor. Böylece toplumun ihtiyaçlarına dönük bir
belediyeciliği hayata geçirmenin imkanları oluşuyor. Muratpaşa Belediyesi
bütçesini n gerçek sahibi komşularımız, bu paranın nasıl harcanacağı, hangi
yatırımlarını yapılacağı, yatırımlarını hangisinin öncelikli olacağı konusunda
söz sahibi oluyor. Bununla yönetim anlayışı ve iyi bir planlama süreciyle
Muratpaşa’da 2017’de 300 milyon liralık belediye bütçesinde yüzde 99.83’lük bir
gerçekleşme oranına ulaştık.”
Turunç Masa’nın insan sevgisi, insanların hak eşitliği,
insanların etle tırnak gibi biraraya gelmesi ve kendi vergilerin karşılığını
almasının adı olduğunu belirten Başkan Uysal, “Turunç Masa’yla ‘Alo’ diyen
herkesin emrine belediye hizmeti 48 saat içinde gidiyor. İşte medeniyet projesi
budur” dedi.
Kaynak : Haber Merkezi
Ekleme Tarihi : 2019.01.28 14:54:47
Son Düzenlenme Tarihi :
