Kaynak :

Ekleme Tarihi :

Son Düzenlenme Tarihi :

Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler, iletişim ve yönetişim projesi olan Turunç Masa, 2024 yılında 178 bin 237 başvuru alarak %93,9’luk memnuniyet oranına ulaştı ve son 10 yılın en yüksek seviyesini yakaladı.

Çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web gibi araçlar üzerinden ilçenin nabzını tutan, istek, öneri ve şikayetlerle Muratpaşalıların belediye yönetimine katılmalarını sağlayan Turunç Masa’ya, geçen yıl en çok 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşıldı. 7 gün 24 saat çalışan Çağrı Merkezi, yıl içinde 145 bin 274 başvuru kaydı oluşturdu. Turunç Masa başvurularının yüzde 81.5’i çağrı merkezinde oluşturulurken başvuruların yüzde 12.2’si CİMER, web, dilekçe, sosyal medya kanallarından yüzde 6.1’i ise belediye fuayesinde bulunan başvuru masasından alındı.

Muratpaşa Belediyesi’nin Kasım 2014’te hizmete aldığı Turunç Masa, 10’uncu yılını kutladığı 2024’te ilçede en yüksek memnuniyet oranına ulaştı. Geçen yıl 178 bin 237 başvuru alınırken Turunç Masa Koordinasyon Merkezi üzerinden yapılan görüşmeler sonucunda memnuniyet oranı yüzde 93.9 oldu. Turunç Masa, 2005’te yüzde 88.1, 2016’dayüzde 89.6, 2017’de yüzde 90.1 memnuniyet oranına ulaşmıştı. 2018 – 2021 yılları arasında yüzde 85.5’lik memnuniyet ortalaması sağlanırken 2022 ve 2023 yıllarında ise bu oran yüzde 89.3’e yükseldi.

SORUMLU HESAP VEREBİLİR BELEDİYECİLİK

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın Muratpaşa Belediyesi’nin sorumlu ve hesap verebilir yönetim anlayışının bir yansıması olduğunu söyledi. Uysal, “Turunç Masa, halkın iradesine, beklentilerine ve taleplerine göre belediyeyi şekillendirmedir. Türkiye genelinde örnek alınan bir mekanizma oluşturduk” diye konuştu. 

Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2025.01.20 11:36:28

Son Düzenlenme Tarihi :

Kepez Belediye Başkanı Hakan Tütüncü, Dünya Yaşlılar Günü’nde belediyenin Şefkat ve Huzurevi’ni ziyaret etti. Huzurevi sakinleri için düzenlenen etkinliğe katılan Başkan Tütüncü, yaşlılarla sohbet etti, onların istek ve taleplerini dinledi. Başkan Tütüncü, huzurevi sakinlerine “Siz bizim baş tacı..

Kepez Belediye Başkanı Hakan Tütüncü, Dünya Yaşlılar Günü’nde belediyenin Şefkat ve Huzurevi’ni ziyaret etti. Huzurevi sakinleri için düzenlenen etkinliğe katılan Başkan Tütüncü, yaşlılarla sohbet etti, onların istek ve taleplerini dinledi. Başkan Tütüncü, huzurevi sakinlerine “Siz bizim baş tacımızsınız” dedi.
Huzurevi sakinlerinin gün boyunca doyasıya eğlendikleri etkinlikte konuşan Başkan Tütüncü, “Sizlerle bu güzel ortamı paylaşmaktan dolayı büyük bir memnuniyet duydum. Maşallah hepinizi çok iyi gördüm. Bizler sizleri mutlu etmek için elimizden gelen her türlü gayreti gösteriyoruz ve göstermeye de devam edeceğiz. Bugün Dünya Yaşlılar Günü olabilir, bir farkındalığa işaret çekme günü olabilir. Bizim için 365 günün 365 günü sizin gününüz. Biz sizleri çok seviyoruz. “ diye konuştu.
"Kırmızı gül"
Şefkat ve Huzurevi sakinlerine birde müjde veren Kepez Belediye Başkanı Hakan Tütüncü, “Haftaya Akdeniz’in mavisinin içinde denizin o güzel kokusunu alacağız. Bir gün boyunca güzel bir vakti paylaşacağız.“dedi. Başkan Tütüncü, konuşmasının ardından tek tek masaları gezdiği huzurevi sakinlerinin ellerinin öperek, kırmızı gül takdim etti.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.10.02 17:06:15

Son Düzenlenme Tarihi :