Temmuz ayında 14 bin 88 başvuruyu kayıt altına alan Muratpaşa Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Turunç Masa, yüzde 82.19 memnuniyet sağladı. Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın; hizmetin eşit ve adil dağılımının yanı sıra kent yaşayanlarına, belediye birimlerini doğrudan denetleme olanağını da sunduğunu söyledi
Muratpaşa
Belediyesi'nin alışılagelmiş halkla ilişkiler masalarından çok daha fazlasını
sunan ve Belediye Başkanı Ümit Uysal'ın bir yönetişim modeli olarak en ince
ayrıntısına kadar üzerinde çalıştığı Turunç Masa, Temmuz ayında yüzde 82.19
memnuniyet sağladı.
Aralık
2014'te hizmete giren Turunç Masa’da, Temmuz ayında kayıt altına alınan 14 bin
88 başvurudan, sonuçlandırdığı 10 bin 767 başvuruda memnuniyet sağladı. Kayıt
altına alınan başvuruların 371'i Muratpaşa Belediyesi dışındaki kurumlara
iletildi.
Çağrı
merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi araçlar üzerinden
Muratpaşa yaşayanlarının, belediye yönetimine katılımını sağlayan Turunç Masa,
Temmuz ayında 7 gün 24 saat çalışan 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden
aldığı 21 bin 401 çağrıdan Muratpaşa Belediyesi ile ilgili olan 10 bin
958’ini kayıt altına alıp hizmet birimlerine aktardı.
Belediye
fuayesinde bulunan başvuru masası, Temmuz ayında 30 bin 896, Koordinasyon Merkezi
ise aynı süre içinde 26 bin 105 görüşme gerçekleştirdi.
En çok başvuran mahalleler Muratpaşa
Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Turunç Masa’ya en çok başvuruda bulunan
mahalleler arasından sırasıyla 30 bin 744 nüfuslu Güzeloba Mahallesi’nden 1166,
25 bin 887 nüfuslu Çağlayan Mahallesi’nden 641 ve 18 bin 337 nüfuslu Şirinyalı
Mahallesi’nden 538 başvuruyla ilk üç sırada yeraldı.
Başvuru
konularına göre en çok Temizlik İşleri, Sosyal Yardım İşleri, Zabıta, Çevre
Koruma ve Park ve Bahçeler Müdürlükleri’ni ilgilendiren başvuru yapıldı.
Muratpaşa
Belediye Başkanı Ümit Uysal; Turunç Masa’nın hizmetin eşit ve adil dağılımı, kent
yaşayanlarının yönetime katılımları ve iletişim teknolojileri kullanılarak,
belediye ile etkileşimini sürekli kılma konularında önemli bir işlev
üstlendiğini söyledi. Başkan Uysal; “Turunç Masa; kent yaşayanları ve
mahallelere eşit ve adil hizmet dağılımının adıdır. Turunç Masa aynı zamanda belediyemiz
hizmetlerinin ve birimlerinin doğrudan komşularımızca, denetlenmesinin de
adıdır” dedi.
Kaynak : Haber Merkezi
Ekleme Tarihi : 2019.08.06 08:30:23
Son Düzenlenme Tarihi :
