Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler, iletişim ve yönetişim projesi olan Turunç Masa, 2024 yılında 178 bin 237 başvuru alarak %93,9’luk memnuniyet oranına ulaştı ve son 10 yılın en yüksek seviyesini yakaladı.

Çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web gibi araçlar üzerinden ilçenin nabzını tutan, istek, öneri ve şikayetlerle Muratpaşalıların belediye yönetimine katılmalarını sağlayan Turunç Masa’ya, geçen yıl en çok 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşıldı. 7 gün 24 saat çalışan Çağrı Merkezi, yıl içinde 145 bin 274 başvuru kaydı oluşturdu. Turunç Masa başvurularının yüzde 81.5’i çağrı merkezinde oluşturulurken başvuruların yüzde 12.2’si CİMER, web, dilekçe, sosyal medya kanallarından yüzde 6.1’i ise belediye fuayesinde bulunan başvuru masasından alındı.

Muratpaşa Belediyesi’nin Kasım 2014’te hizmete aldığı Turunç Masa, 10’uncu yılını kutladığı 2024’te ilçede en yüksek memnuniyet oranına ulaştı. Geçen yıl 178 bin 237 başvuru alınırken Turunç Masa Koordinasyon Merkezi üzerinden yapılan görüşmeler sonucunda memnuniyet oranı yüzde 93.9 oldu. Turunç Masa, 2005’te yüzde 88.1, 2016’dayüzde 89.6, 2017’de yüzde 90.1 memnuniyet oranına ulaşmıştı. 2018 – 2021 yılları arasında yüzde 85.5’lik memnuniyet ortalaması sağlanırken 2022 ve 2023 yıllarında ise bu oran yüzde 89.3’e yükseldi.

SORUMLU HESAP VEREBİLİR BELEDİYECİLİK

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın Muratpaşa Belediyesi’nin sorumlu ve hesap verebilir yönetim anlayışının bir yansıması olduğunu söyledi. Uysal, “Turunç Masa, halkın iradesine, beklentilerine ve taleplerine göre belediyeyi şekillendirmedir. Türkiye genelinde örnek alınan bir mekanizma oluşturduk” diye konuştu. 

Kaynak : Haber Merkezi

Ekleme Tarihi : 2025.01.20 11:36:28

Son Düzenlenme Tarihi :

Hatay İskenderun’da 6 Şubat depreminde yaşamını yitiren 45’i öğrenci 49 kişi dua özlem ve rahmetle anıldı. Depremde hayatını kaybeden kardeşi adına kep ve cübbe giyen ablanın konuşması ise duygulu anlar yaşattı.
İskenderun Teknik Üniversitesi’nde (İSTE) düzenlenen mezuniyet töreninde depremde hayatını kaybeden 49 öğrenci ve personel için anma töreni düzenlendi. Üniversite Kapalı Spor Salonu’nda gerçekleştirilen tören, saygı duruşunda bulunulması ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başladı. Daha sonra İmam Murat Ateş tarafından Kur’an-ı Kerim okunarak dua edildi. Protokol üyeleri de depremde hayatını kaybeden öğrencilerin resimleri önüne karanfil bıraktı. Depremde hayatını kaybeden üniversite öğrenicisi Mehmet Soydaş’ın ablası Feray Soydaş’da kardeşi yerine kep ve cübbe giyerek, diplomasını aldı. Mezun olan öğrenciler daha sonra hep beraber kep fırlattı.
Törende konuşan Rektör Prof. Dr. Tolga Depçi, depremde hayatlarını kaybedenlere rahmet, yakınlarına başsağlığı dileyerek acılarını ilelebet yüreklerinde hissedeceklerini kaydetti.
Depremde kardeşini kaybeden ve onun diplomasını alan abla Feray Soydaş, “Bir arkadaşına babam gittikten sonra hiç ben çocuk olamadım demişti. Doğru söyledi. Üniversite için bile bizi bırakıp gitmek istedi. Tüm planları bizimle yaptı. Bugün ben burada mezuniyetini alıp hayata atılmayı hedefleyen kardeşim Mehmet adına bize her zaman destekleyen babam ve ablam adına ve ilkokul mezuniyetini bile göremeyen iki yeğenim adına buradayım. Emeği geçen hocalarımıza ve hayatına dokunan tüm arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum” dedi.
6 Şubat depreminde ablasını, iki yeğenini ve kardeşi Mehmet’i kaybeden Feray annesi Ferah Soydaş’a sarılarak gözyaşı döktü.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.07.15 11:17:08

Son Düzenlenme Tarihi :

Hatay’ın İskenderun ilçesinde Tosyalı demir çelik fabrikasında meydana gelen patlamada yaralanan 3 işçinin hastanede tedavisi devam ediyor.
Olay, geçtiğimiz gün İskenderun ilçesi Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteren Tosyalı demir çelik fabrikasında meydana gelmişti. Edinilen bilgiye göre, demir kesme işlemi esnasında meydana gelen patlamada 4 işçi yaralanmış ve olay yerinde yapılan ilk müdahalenin ardından hastaneye kaldırılmıştı. Hastanede yapılan tüm müdahalelere rağmen Ömer Faruk Güleç isimli işçi hayatını kaybetmişti. Hastanede tedavileri devam eden 3 işçiden 2’sinin durumunun ağır olduğu ve 1 işçinin uzuvlarında kopma olduğu öğrenildi.

Kaynak : İHA

Ekleme Tarihi : 2023.09.15 20:34:10

Son Düzenlenme Tarihi :