SON DAKİKA

logo

Muratpaşılı'nın memnuniyeti yüzde 94.8

Muratpaşa Belediyesi’nin 10’uncu yılına giren ‘yönetişim sistemi’ Turunç Masa, yılın ilk ayında 13 bin 595 başvuruyu kayda alırkenilçe sakinlerinin memnuniyet oranı yüzde 94.8 oldu.

Turunç Masa, Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi olarak Kasım 2014’te kuruldu. 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web ve basın birimleriyle ilçe sakinlerinin istek ve şikayetlerini çözüme kavuşturan, önerileri alarak uygulanmasını sağlayan ve kamu hizmetini herkese eşit şekilde ulaştıran Turunç Masa, ocak ayında saatte yaklaşık 18 başvuruya cevap verdi, kayda aldı. 

Ocak ayında Turunç Masa’nın farklı birimlerince kayda alınan başvuru sayısı 13 bin 620 oldu. Muratpaşalıların başvuru için en çok tercih ettiği yöntem 444 80 07 numaralı çağrı merkezi oldu. Kayda alınan 11 bin 103 başvuru bu kanalla yapılırken bin 775 başvuru ise internet aracığıyla yapıldı. Başvuruların olumlu ya da olumsuz sonuçlanması açısından ilçe sakinlerinin memnuniyet oranı ise ocak ayında yüzde 94.8 oldu.

Belediye Başkanı Ümit Uysal, Uysal, Turunç Masa’nın Türkiye’nin en disiplinli ve sistematik yönetişim sistemi olduğunun altını çizdi. Yönetişimin verimlilik, etkinlik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarına içeren bir etkileşim olduğunu belirten Başkan Uysal, “Halkın iradesine göre belediyeyi şekillendiriyoruz. Turunç Masa’nın bu anlamda bir özelliği de demokratik olmasıdır. Herkes, her koşulda ulaşabilir” diye konuştu.

TURUNÇ MASA NASIL ÇALIŞIR?

Turunç Masa, herhangi bir kanalı üzerinden talebi aldığı anda başvuru sahibinin cep telefonuna SMS bilgilendirmesi yapar. İkinci adımda alınan talep Turunç Masa Koordinasyon Merkezi’ne iletilir ve artık bu talebin takipçisi Koordinasyon Merkezi olur. Merkez, ilgili müdürlüklerle çalışarak en geç 2 gün içerisinde talep sahibine dönerek sürece ilişkinbildirim yapar. Sorun çözüldükten sonra talep sahibine bilgi verilir. Süreç tamamlandıktan sonra memnuniyet ölçümleri yapılır. 


Kaynak : Haber Merkezi
Ekleme Tarihi : 2024.02.13 08:23:23
Son Düzenlenme Tarihi :

Yorum Yap






Elmalı MHP’den, Esnafına Sahip Çık kampanyasına afişli destek

MHP Elmalı İlçeTeşkilatı sıkıntılı ve zor bir süreç yaşayan esnaf için Türkiye genelinde başlatılan “Esnafına Sahip Çık” kampanyasına bastırılan afişlerle destek verdi. Başkan Hasan Sert, yönetimi ve meclis üyeleri birlikte tek tek esnafı dolaşmaya başlayarak hem hal-hatır sordu, hem de işyerlerinin vitrinlerine asılmak üzere bastırılan afişleri teslim etti.

    MHP Elmalı İlçe Teşkilatı, ülke genelinde başlatılan “Esnafına sahip Çık” kampanyasına, sadece esnaflardan alışveriş ederek değil, Elmalılıları esnaftan alışverişe yönlendirmek amacıyla  bastırdığı afişle de destek verdi.
    MHP Elmalı İlçe Başkanı Hasan Sert, diğer ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de koronavirüs salgını nedeniyle ticari hayatın sekteye uğradığını, esnaf ve ticaret erbabının sıkıntılı ve zor bir süreç yaşadığını kaydederek Elmalılılara “Esnafına Sahip Çık” çağrılarına destek vermelerini istedi.
    Başkan Hasan Sert, Elmalılıların esnafa sahip çıkmasının yolunun esnaftan alışveriş etmelerinden geçtiğini hatırlatarak, “esnafımızda kendisinde olmayan bir ihtiyacını bir başka esnaftan temin etmeli ve bu zor süreçte bu dayanışma ile atlatılacaktır” dedi.
ESNAF ODASI BAŞKANI
ASLAN’A ZİYARET
    MHP İlçe Başkanı Hasan Sert ve beraberindekiler Kaymakam Harun Kazez ve Elmalı Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Hüseyin Aslan’ı ziyaret ettiler. Daha sonra esnaf dolaşılarak hal-hatır soruldu ve işyerlerinin vitrinlerine asmak üzere bastırılan afişler teslim edildi.    

Kaynak : Haber Merkezi
Ekleme Tarihi : 2020.12.24 08:33:56
Son Düzenlenme Tarihi :





Yarı finalde 3 ncü başpehlivan Kürşat Korkmaz

671 nci elmalı Yağlı Pehlivan Güreşlerinde çeyrek final heyecanı devam ediyor

671 nci tarihi Elmalı Yeşilyayla yağlı pehlivan Güreşleri’nde yarı finale çıkan üçüncü başpehlivan puanlamada Yunus Emre Yaman’ı yenen Kürşat Korkmaz oldu. yarı finalde gürecek 4 ncü başpehivan, İsmail Balaban- Ali Gürbüz müsabakasında belirlenecek* Salih ÖZGÜNSÜR

Kaynak : Salih ÖZGÜNSÜR
Ekleme Tarihi : 2023.09.10 13:34:34
Son Düzenlenme Tarihi :